Política de Cambios y Devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de un plazo determinado. 

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Última actualización: junio de 2025

1. General

2. Artículos dañados

3. Reembolsos

1. General

Tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución si no queda satisfecho con el producto por algún motivo. Esto no aplica a los productos personalizados, como heneras para conejos, comederos elevados para perros y gatos, y todos los productos de "El Rincón de Sara". 


Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar y en su embalaje original en la medida en que sea posible. También necesitará el recibo o comprobante de compra.


Para iniciar una devolución, puede contactarnos a info@losnidosdedavid.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle Castella 25, 08759 Vallirana (Barcelona).


En los casos en los que la devolución sea por cambio de opinión, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. 

 

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.


Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a info@losnidosdedavid.com.

2. Artículos dañados

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

3. Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.


Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a info@losnidosdedavid.com.

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